青岛市旅游投诉规定
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青岛市旅游投诉规定
山东省青岛市人大常委会
青岛市旅游投诉规定
青岛市人大常委会
《青岛市旅游投诉规定》，业经青岛市第十一届人民代表大会常务委员会第三十次会议审议通过，并报经山东省第八届人民代表大会常务委员会第二十七次会议批准，1997年4月4日公布施行。
第一条 为保护旅游者、旅游经营者的合法权益，及时公正处理旅游投诉，促进我市旅游事业的发展，根据国家有关规定，结合本市实际情况，制定本规定。
第二条 本规定所称旅游投诉，是指境内外旅游者、旅行商或其他有关人员（以下统称旅游者）的合法权益，受到旅游经营者或其他有关经营服务单位（以下统称旅游经营者）的损害，向旅游行政管理部门请求保护的行为。
第三条 青岛市旅游行政管理部门主管全市的旅游投诉工作。
青岛市旅游投诉中心及各县级市（区）旅游行政管理部门（以下统称旅游投诉处理机构），具体负责旅游投诉的受理和查处工作。
工商行政、交通、公安、物价等管理部门应当按照各自的职责和本规定做好旅游投诉的查处工作。
第四条 旅游经营者应当在经营场所设置由青岛市旅游行政管理部门统一制作的旅游投诉标志。
第五条 投诉必须符合下列条件：
㈠投诉者是与投诉事项有直接利害关系的旅游者或其代理人；
㈡投诉对象是本地区的旅游经营者；
㈢有具体的投诉事由、投诉请求和事实根据。
第六条 对属下列情形之一的，投诉者可以向旅游投诉处理机构投诉：
㈠旅游经营者不履行合同的；
㈡旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的；
㈢因旅游经营者或旅游服务人员的过错，造成旅游者人身伤害或行李物品破损丢失的；
㈣旅游经营者或旅游服务人员对旅游者有胁迫、欺诈行为的；
㈤旅游经营者或旅游服务人员刁难、侮辱、殴打旅游者的；
㈥旅游服务人员私收回扣、索取小费的；
㈦其他损害旅游者利益的。
第七条 投诉者向旅游投诉处理机构投诉可以用书面方式或口头方式提出。
第八条 旅游投诉处理机构接到投诉后，应当立即进行审查，作出是否受理的决定，并通知投诉者和被投诉的旅游经营者。
第九条 被投诉的旅游经营者应当在接到投诉通知后，尽快将与投诉事项有关的情况书面报旅游投诉处理机构，最迟不超过五日。
第十条 被投诉的旅游经营者应当接受旅游投诉处理机构的调查，如实提供证据，不得阻碍调查工作。
被投诉的旅游经营者有权依据事实提出申辩，要求保护其合法权益。
第十一条 投诉者有权请求调解，有权放弃或者变更投诉请求。
旅游投诉处理机构对投诉者要求调解的，应当在查明事实、分清责任的基础上进行调解，促使投诉者与被投诉的旅游经营者互相谅解，达成协议。调解应当遵循自愿原则，不得强迫。
第十二条 对受理的投诉，经查证属实的，由旅游投诉处理机构单独或者合并给予警告、没收非法所得、三千元以下罚款的处罚，罚款应当按规定上缴国库；情节严重的，可以提请旅游行政管理部门吊销其旅游业务经营许可证及有关旅游业务证件。被投诉的旅游经营者侵犯旅游者的合
法权益造成损失的，应当给予赔偿。法律、法规另有规定的，由有关部门按其职责依法处理。
第十三条 当事人对旅游投诉处理机构作出的处罚决定不服的，可以自接到行政处罚决定书之日起十五日内，向上一级行政机关申请行政复议；对复议决定不服的，可以自接到行政复议决定书之日起十五日内，向人民法院起诉。当事人也可以依法直接向人民法院起诉。当事人逾期不申
请复议、不起诉，又不履行处罚决定的，作出处罚决定的机关可以依法申请人民法院强制执行。
第十四条 旅游行政管理部门和旅游投诉处理机构的工作人员应当严格依法办事，秉公处理旅游投诉案件。对渎职失职、滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿及有其他违法行为的，由有关部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第十五条 旅游投诉处理机构处结旅游投诉的期限为自决定受理投诉之日起十五日；因特殊情况需延长时间的，须经旅游行政管理部门批准。
旅游者向旅游投拆自理机构请求保护其合法权益的投诉时效为六十日，投诉时效期间从投诉者知道或者应当知道权利被侵害之日起计算。因不可抗力或其他特殊情况的，可以适当延长投诉时效时间。
第十六条 旅游投诉处理机构对需要移送给有关主管部门处理的投诉请求，应当在收到投诉请求之日起五日内移送有关主管部门处理，并告知投诉者；受移送部门应当将处理结果向投诉者回复，并于投诉处理完毕之日起十日内将处理结果反馈旅游投诉处理机构。受移送部门处结投诉的
期限为接到移送通知之日起三十日；因特殊情况需延长时间的，须经本部门主管领导批准，并通知旅游投诉处理机构；法律、法规另有规定的除外。
第十七条 本规定自公布之日起施行。
1997年4月4日
天津市畜禽养殖管理办法
天津市人民政府
津政令第104号
《天津市畜禽养殖管理办法》已于2006年6月19日经市人民
政府第７２次常务会议通过，现予公布，自2006年8月1日起施行。
市长 戴相龙
二○○六年六月二十三日
天津市畜禽养殖管理办法
天津市畜禽养殖管理办法
第一章 总则
第一条 为了规范畜禽养殖行为，防止畜禽疫病和有毒有害
物质残留对人体的危害，防止畜禽养殖污染，促进畜禽养殖业协
调、有序和可持续发展，根据《中华人民共和国畜牧法》等有关
法律、法规的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本市范围内畜禽养殖区域规划布局、畜禽养殖等活
动适用本办法。
本办法所称畜禽，是指在人工饲养条件下能正常繁殖三代以
上的、以经济利用为目的的家养陆生动物，包括猪、牛、羊、马、
驴、驼、骡、鹿、兔、犬、鸡、鸭、鹅、火鸡、鸽、鹌鹑、鹧鸪、
山鸡、驼鸟、貂、狐以及蜂、蚕等动物。
国家和本市对伴侣动物、观赏动物、竞技动物、实验动物等
饲养管理另有规定的，从其规定。
第三条 各级人民政府应当加强对畜禽养殖管理工作的领
导，制定相关政策和措施，逐步实现畜禽的集约化生产、标准化
饲养、规范化管理、产业化经营。
第四条 市畜牧兽医管理部门主管本市畜禽养殖管理工作。
相关区县畜牧兽医管理部门负责本辖区内畜禽养殖场的布局
以及畜禽饲养、疫病防治的监督管理工作。
市和区县有关部门按照各自职责，依法对畜禽养殖实施监督
管理。
第五条 本市鼓励开展畜禽养殖科学技术的研究和推广，推
进畜牧业科技进步。
第二章 规划布局
第六条 本市畜禽养殖区域划分为禁止养殖区、控制养殖区
和适度养殖区。
第七条 禁止养殖区是指外环线以内地区以及法律、法规规
定的其他禁养区域。
第八条 控制养殖区是指塘沽区、汉沽区、大港区、东丽区、
津南区、西青区、北辰区行政区域内禁止养殖区域以外的区域。
第九条 适度养殖区是指武清区、宝坻区、蓟县、宁河县、
静海县行政区域内禁止养殖区域以外的区域。
第十条 禁止养殖区、控制养殖区、适度养殖区的具体范围
由所在区县人民政府确定并公布。
区县人民政府确定畜禽养殖区域时，应当听取有关部门、行
业协会、专业团体和公众的意见。
第十一条 禁止养殖区内不得饲养畜禽。
控制养殖区内严格控制畜禽养殖场的数量和规模，不得新建
小型畜禽养殖场，已有的小型畜禽养殖场应当逐步关闭；符合环
保和动物防疫条件的，鼓励其过渡为大中型养殖场。
适度养殖区可以新建、扩建、改建畜禽养殖场，鼓励发展畜
禽适度规模生产。
第十二条 禁止养殖区和控制养殖区内，各级人民政府和有
关部门应当对畜禽养殖发展进行帮助、引导，合理调整产业结
构。
因政策调整确需关闭的畜禽养殖场，由所在区县人民政府予
以关闭，并给予适当补偿。具体评估和补偿标准由市畜牧兽医管
理部门会同相关部门另行制定。
第三章 养殖管理
第十三条 畜禽养殖场应当符合我市畜禽养殖区域划分和国
家相关技术标准的规定，并具备法律、法规规定的条件。
第十四条 畜禽养殖场应当向所在地畜牧兽医管理部门备
案，备案时应当提交下列材料：
（一）畜牧兽医管理部门发放的动物防疫合格证；
（二）养殖场名称、养殖地址、负责人及联系方式；
（三）饲养的畜禽品种、数量、来源；
（四）养殖场区位图、平面布局图、建筑面积，生产、防疫
以及粪便、废水等无害化处理设施设备情况；
（五）养殖场畜牧兽医技术人员数量、学历、技术职称；
（六）生产管理、畜禽防疫制度。
畜牧兽医管理部门应当在７个工作日内对上述材料进行审
查，符合规定要求的，发给畜禽标识代码，不符合要求的，书面
通知畜禽养殖场。畜禽标识代码管理办法由市畜牧兽医管理部门
制定并公布。
第十五条 从事种畜禽生产经营或者生产商品代仔畜、雏禽
的单位、个人，应当依法取得种畜禽生产经营许可证。
生产经营家畜卵子、冷冻精液、胚胎等遗传材料的，由市畜
牧兽医管理部门审核，报国务院畜牧行政主管部门审批。
父母代以上的种畜禽场、种畜站，由市畜牧兽医管理部门审
核发放种畜禽生产经营许可证。
单纯从事种畜禽经营、卵孵化和配种业务的，由所在区县畜
牧兽医管理部门审核发放种畜禽生产经营许可证，并报市畜牧兽
医管理部门备案。
第十六条 从事畜禽养殖应当遵守下列规定：
（一）畜禽饲养人员应当定期进行健康检查，患有人畜共患
病的人员不得从事畜禽饲养工作；
（二）禁止水禽与旱禽、家禽与家畜混养；
（三）法律、法规规定的其他禁止行为。
第十七条 农户利用房前屋后空地零星饲养的畜禽应当进行
圈养，并接受畜牧兽医管理部门的指导。
第十八条 畜禽养殖场应当按照国家和本市畜禽养殖技术标
准进行饲养，严格执行相关生产技术标准，建立完善质量控制措
施，并有完整的生产和销售记录。
市畜牧兽医、质量技术监督等部门应当制定和完善畜禽养殖
相关的地方标准，并组织实施。
第十九条 畜禽养殖场应当依照国家有关规定，按畜禽养殖
批次建立养殖档案。养殖档案应当真实、完整，不得伪造，并保
留两年以上。
第二十条 畜禽养殖场和散养畜禽的农户应当按照国家规
定，对病、死畜禽进行无害化处理，禁止抛弃、销售和加工病、
死畜禽。
第二十一条 畜禽养殖场排放污染物，应当符合国家和本市
规定的排放标准。
畜禽养殖场应当设置符合环保要求的畜禽粪便堆放场所，实
行无害化处理，并采取有效措施，防止畜禽粪便的散落、溢流。
畜禽养殖场不得向水体等环境直接排放畜禽粪便、污水等污
染物。
第二十二条 畜禽养殖场和散养畜禽的农户应当按照国家和
我市动物防疫的有关规定，做好畜禽疫病的防治工作。
对于国家和我市规定强制免疫的疫病，应当做好免疫工作，
并对免疫后的畜禽加施免疫标识。任何单位和个人不得销售和收
购未经强制免疫和未加施免疫标识的畜禽。
第二十三条 外埠的畜禽及畜禽产品进入我市和经我市过境
的，须经本市动物和动物产品检查消毒站所动物防疫监督人员查
证验物和防疫消毒。合格的予以放行，不合格的依照有关规定处
理。
第四章 法律责任
第二十四条 在禁止养殖区内设立养殖场或者在控制养殖区
内新建小型养殖场的，由所在区县人民政府依法责令关闭或限期
迁移，拒不关闭和迁移的，强制拆除饲养设施。
第二十五条 违反本办法第十六条第（二）项的规定，水禽
与旱禽、家禽与家畜混养的，由畜牧兽医管理部门责令改正，对
拒不改正的处以２万元以下罚款。
第二十六条 违反本办法第十七条的规定，未对散养畜禽实
行圈养的，由畜牧兽医管理部门予以警告，责令改正；拒不改正
的，对所饲养的畜禽予以没收，可并处１万元以下罚款。
第二十七条 违反本办法第二十条的规定，抛弃、销售、加
工病死畜禽的，由畜牧兽医管理部门责令停止违法行为，没收违
法所得，并处５０００元以上３万元以下罚款。
第二十八条 违反本办法第二十二条的规定，销售和收购未
经强制免疫或者未加施免疫标识畜禽的，由畜牧兽医管理部门责
令停止违法行为，没收违法所得，并处2000元以上１万元以下罚
款。
第二十九条 违反本办法第二十三条的规定，外埠畜禽及其
产品未经本市动物和动物产品检查消毒站所检查和防疫消毒的，
由动物防疫监督机构予以扣留，并处以2000元以上３万元以下罚
款。
扣留的畜禽和畜禽产品经过检测，合格的予以放行，不合格
的按有关规定依法处理。
第三十条 畜牧兽医管理人员滥用职权、徇私舞弊、玩忽职
守的，由所在单位或者所在单位的上级行政主管部门给予行政处
分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十一条 对违反本办法规定，法律、法规已作出规定的，
依照有关规定予以处罚。
第五章 附则
第三十二条 本办法所称大中型畜禽养殖场，是指养殖规模
在存栏量为300头以上的猪、100头以上的牛、200只以上的羊、１
万只以上的禽类的养殖场及其他相当规模的养殖场；小型养殖场
是指上述标准以下的养殖场。
第三十三条 本办法自２００６年８月１日起实施。
海关总署公告2010年第56号（关于深化分类通关改革）
海关总署
海关总署公告2010年第56号（关于深化分类通关改革）
【文号】总署公告〔2010〕56号
分类通关改革试点开展以来，海关通关作业系统运行稳定，改革成效明显，社会反响良好，达到了改革的预期目标。为进一步优化海关监管和服务，提高通关效率，海关总署决定在出口货物分类通关改革试点的基础上，在全国海关进一步深化分类通关改革工作。现将有关事项公告如下：
一、出口货物分类通关改革扩大到全国海关开展；进口货物分类通关改革在北京、天津、大连、上海、南京、杭州、宁波、福州、厦门、青岛、广州、深圳、拱北、黄埔、江门海关开展试点。
二、适用范围：所有通过海关通关作业系统（H2000）报关的进出口货物均适用分类通关。
三、分类通关是海关以企业资信状况为基础，综合商品、物流等各类要素，按照风险高低对进出口货物实施分类通关作业。
四、对诚信守法企业的进出口货物，海关快速放行。纸质报关单证有“事后交单”和“现场交单”两种方式供企业自主选择。
（一）“事后交单”，即经海关审核准予适用“事后交单”通关方式的企业采取“无纸报关”方式录入报关单向海关申报，经海关核准放行后，报关人在规定期限内向海关递交纸质报关单证。
（二）“现场交单”，即企业按照《中华人民共和国海关进出口货物申报管理规定》（海关总署令第103号）要求，在货物放行前向海关递交纸质报关单证。
五、涉及许可证件的进出口货物不适用“事后交单”通关方式。
六、试点海关范围内A类及以上的进出口企业和代理报关企业，可以向注册地海关申请适用“事后交单”通关方式。
经海关审核准予适用“事后交单”通关方式的进出口企业需要委托报关企业代理报关的，应当委托经海关审核准予适用“事后交单”通关方式的报关企业。
七、A类及以上企业经注册地海关同意，并与海关、电子口岸签订协议书后，可在全国试点海关范围内适用“事后交单”通关方式。
八、适用“事后交单”通关方式的企业应当自货物放行之日起10日内到海关办理交单验核等相关手续。
九、对分类通关的进出口货物报关单及随附单证实行企业单证暂存试点。具体事项另行公告。
十、本公告内容自发布之日起施行，海关总署公告2009第33号同时废止。
特此公告。
二○一○年八月二十七日
